“王小姐,你是不是給我發錯貨啦,我收到一個箱子,打開一看都是螺旋保護套,但是我肯定不是我采購的那批呀”,濰坊的客人聯系我問。
“您稍等,我問一下倉庫的同事,您方便把箱子里的發貨清單拍照發過來嗎,我核實一下,”很快客人將照片傳了過來。
發貨清單上的這批貨本應該發到廣州,但是這兩個訂單發的都是商橋物流,同樣發到山東省,并且同時發出,導致物流將地址和貨物弄混了,濰坊的客人收到了濟南的貨,而另一批應該到達濰坊的螺旋保護套還正在發往濟南。
感謝這位客人非常熱心,不僅沒有責怪我們,并且第一時間聯系快遞,幫我們把這批螺旋保護套轉運到濟南。由于發貨的箱子比較大,因此運費也比較高,客人細心的詢問運費合不合適,擔心自己聯系的快遞費用太高。
在這位客人的幫助下,這批螺旋保護套順利地轉運到濟南,另一批錯發到濟南的貨及時聯系物流修改了地址。
幸好兩批貨最終都順利到達,幸好沒有耽誤太多時間,幸好佐佑眾工遇到了熱心善良的客人。